Alguien pulsa un anuncio de un jarrón de cerámica y llega a una portada con lámparas, platos, textiles y novedades. El jarrón existe, pero tiene que volver a buscarlo. Antes de encargar una landing page, merece la pena resolver una pregunta más sencilla: ¿a qué página debería llegar esa persona?
Una landing puede servir para presentar una oferta concreta y facilitar el siguiente paso. En otros casos, la página que necesitas ya está en tu web. Esta guía te ayuda a distinguirlos con un criterio práctico: lo que espera encontrar el visitante después de hacer clic.
Qué es una landing page
En marketing, una landing page es una página preparada para recibir visitas alrededor de una oferta y una acción principal: pedir información, comprar un producto o apuntarse a una actividad. Su contenido se organiza para que el visitante pueda valorar esa propuesta y actuar.
Hay un matiz que evita bastantes confusiones. En Google Analytics, «página de destino» designa la primera página vista en una sesión. Puede ser la portada, un artículo o una ficha de producto; no tiene que ser una landing diseñada para una campaña. Así lo define el informe de páginas de destino de GA4.
Por tanto, todas las visitas llegan a alguna página de destino. La decisión es si conviene preparar una página específica o mejorar una que ya tienes.
Landing page o página web: qué estás comparando
Una página forma parte de una web; una web puede contener muchas páginas. Una landing puede estar dentro de tu dominio y convivir con el catálogo, los servicios y el blog. No necesitas contratar otra web completa solo por llamarla landing.
La diferencia útil está en el trabajo que debe hacer cada página. La portada presenta el negocio y orienta a públicos distintos. Una página de servicio explica una prestación que ofreces de forma habitual. Una landing de campaña puede concentrarse en una oferta, un público o una convocatoria concreta.
Por ejemplo, imagina una empresa ficticia de limpieza. Su web explica limpieza de oficinas, comunidades y viviendas. Si quiere captar solicitudes de limpieza después de una mudanza, la página que reciba esas visitas debería explicar ese servicio: qué incluye, en qué zonas trabaja, qué información necesita para presupuestar y cómo contactar. Una buena página de servicio podría cubrirlo sin crear otra URL casi idéntica.
Elige el destino según lo que prometes antes del clic
Google Ads recomienda que el destino corresponda con lo anunciado y permita encontrar lo que ha llevado a la persona a hacer clic. Es un criterio útil también al enlazar desde un correo o una publicación: mantener la continuidad entre mensaje y página. Puedes consultar sus recomendaciones sobre anuncios y páginas de destino.
Esta tabla propone un punto de partida, no una regla que sustituya a los datos de tu negocio.
| Lo que busca o espera la persona | Página que revisaría primero | Cuándo estudiaría una landing específica |
|---|---|---|
| Conocer quién eres y qué haces | Portada de la web | Si el mensaje se dirige a un público y una propuesta muy concretos |
| Pedir presupuesto de un servicio habitual | Página de ese servicio | Si hay un paquete, condiciones o proceso diferentes que necesitan explicación propia |
| Comprar el jarrón que aparece en el anuncio | Ficha de ese producto | Si se presenta un conjunto o una propuesta que la ficha no permite explicar bien |
| Comparar varios jarrones | Categoría con esos productos | Si la selección responde a una campaña con criterios y contenido propios |
| Inscribirse en una actividad con fecha | Página de la actividad | Si necesita reunir programa, condiciones e inscripción en una sola página |
Desliza la tabla para ver todas las columnas.
En una tienda, mandar a todo el mundo a la portada puede obligar a repetir la búsqueda. Pero añadir una landing entre el anuncio y el producto también puede introducir un paso innecesario. Comprueba primero si la ficha o la categoría permiten entender la propuesta y comprar.
Si ya tienes tráfico y la compra se interrumpe, la guía sobre Shopify con visitas pero sin ventas ayuda a localizar en qué tramo ocurre. Elegir el destino es una parte de esa revisión.
Qué debería incluir una landing antes de enviarla a clientes
Empieza por escribir la oferta en una frase que puedas cumplir. Después reúne la información que alguien necesita para decidir. El orden dependerá de la compra: contratar un servicio a medida exige explicaciones distintas de comprar un producto conocido.
- Una propuesta reconocible. Qué se ofrece, para quién y en qué condiciones. El encabezado debe conectar con el mensaje que trajo la visita.
- Información para valorar la oferta. Alcance del servicio, características, disponibilidad o proceso. Explica las exclusiones que puedan cambiar la decisión.
- Pruebas que puedas enseñar. Fotografías propias, trabajos autorizados o testimonios reales. Si aún no tienes casos, explica cómo trabajas sin inventarlos.
- Un siguiente paso claro. «Pedir presupuesto de limpieza» informa más que «Enviar». Aclara qué ocurrirá después y pide los datos necesarios para atender esa solicitud.
- Una salida comprensible cuando algo falla. Mensaje de error útil, confirmación del envío y una forma de contacto si el formulario no funciona.
Tener una acción principal no obliga a esconder información relevante. Conserva el acceso a los datos del negocio, las condiciones y las páginas que ayuden a decidir. Tampoco hay una longitud universal: una página breve que deja dudas puede necesitar más contenido.
Antes de difundirla, recorre la página desde un teléfono. Comprueba que el botón se entiende, que el teclado no tapa los campos y que la confirmación aparece. En cómo revisar una web en móvil tienes más comprobaciones del recorrido.
Qué pedir en un presupuesto de diseño de landing page
Pide que el presupuesto describa el trabajo, además del número de páginas. Una landing puede aprovechar la estructura actual de tu web o necesitar redacción, fotografías, un formulario y conexiones con otras herramientas. Esas diferencias cambian el alcance.
Conviene dejar por escrito quién prepara los textos e imágenes, dónde se publicará, qué formulario llevará, quién recibirá las solicitudes, cómo se comprobará su funcionamiento y qué podrás editar después. Pregunta también por las licencias o cuotas recurrentes y por el mantenimiento cuando cambie la oferta.
Si la propuesta forma parte de una web de servicios, puede encajar en un proyecto de diseño web con WordPress. En MONTEDRA definimos primero qué debe resolver la página y qué puede aprovecharse de la web existente. Para comparar alternativas con el mismo alcance, consulta qué revisar en un presupuesto de diseño web.
Si la página ya existe, puedes preparar una ficha por cambio antes de pedir una propuesta.
Si ya tienes una landing WordPress, prepara una ficha por cambio
«Quiero mejorar la landing» deja demasiado por decidir. Puedes concretarlo sin saber cómo está construida: señala qué ocurre, dónde lo has visto y qué debería pasar después del cambio. La solución técnica se podrá valorar con esa información.
Separa las peticiones que se puedan revisar por su cuenta. Un botón que no lleva al formulario, un horario que ha cambiado y una nueva distribución de la página son trabajos distintos. Si los reúnes bajo «arreglar la web», será difícil saber qué incluye la propuesta y qué queda pendiente.
Una ficha que puedes copiar
Completa estos puntos para cada cambio. Si algo no lo sabes, déjalo indicado; no hace falta inventar la causa del fallo.
| Campo | Qué anotar |
|---|---|
| Página y zona | URL exacta y elemento que quieres cambiar: botón, texto, formulario o bloque. |
| Problema observado | Qué hiciste y qué ocurrió. Distingue un fallo que has visto de una preferencia de diseño. |
| Evidencia | Captura o vídeo breve, fecha y dispositivo o navegador utilizados. Oculta datos personales que no hagan falta. |
| Comportamiento esperado | Qué debería poder hacer o entender la persona después del cambio. |
| Alcance | Qué se modifica, qué se conserva y qué queda fuera. Añade quién aportará el texto, imagen o dato necesario. |
| Comprobación de aceptación | Pasos para revisar el resultado, en qué dispositivos acordados y qué tendría que ocurrir para considerar ese cambio resuelto. |
Por ejemplo, «el formulario está roto» es una conclusión. «Pulso Enviar desde el móvil, la página no muestra confirmación y no sé si ha llegado» describe lo observado. Esa diferencia permite investigar sin dar por hecho dónde está el problema. Si necesitas localizarlo primero, puedes seguir la revisión de una web desde el móvil.
Ejemplo ficticio de un botón que deja el formulario fuera de la vista
Imagina una landing WordPress de un servicio de limpieza de oficinas. Al pulsar «Pedir presupuesto» en el teléfono, la página se desplaza, pero la cabecera tapa el comienzo del formulario. No es un caso de cliente ni una prueba realizada por MONTEDRA: sirve para mostrar cómo redactar el encargo.
Página y problema. Landing del servicio de limpieza de oficinas, botón «Pedir presupuesto» de la cabecera. En la comprobación móvil del ejemplo, al pulsarlo queda oculto el título del formulario.
Evidencia. Vídeo ficticio del recorrido: abrir la página, pulsar el botón y mostrar dónde termina el desplazamiento. En un encargo real, adjuntarías tu propia evidencia e indicarías el teléfono y navegador utilizados.
Comportamiento esperado. Al pulsar el botón, el título del formulario y el primer campo deben quedar visibles, sin tener que corregir el desplazamiento a mano.
Alcance propuesto. Ajustar la llegada de ese botón al formulario. Conservar el texto del botón, los campos, el destinatario de las solicitudes y la distribución del resto de la página. No incluye añadir una agenda, cambiar la oferta ni rediseñar toda la cabecera. La persona que ejecute el trabajo deberá confirmar qué elementos necesita modificar para conseguirlo.
Aceptación propuesta. En el teléfono y navegador donde se observó el problema, abrir la página desde el principio y pulsar una vez el botón. Comprobar que se ven el título y el primer campo y que se puede seleccionar ese campo. Repetir el recorrido en el ordenador acordado para revisar que sigue funcionando allí. Guardar una evidencia del resultado e identificar la versión revisada.
Esta comprobación valida el cambio del botón. No demuestra que las solicitudes lleguen a su destinatario: si también necesitas revisar el envío del formulario, descríbelo como otra tarea, con su propia comprobación de recepción.
Qué hacer con lo que quede pendiente
Antes de empezar, acordad qué fichas entran en el trabajo y quién revisará la entrega. Una referencia visual puede ayudar a explicar una preferencia, pero «que quede como esta web» no aclara qué elementos quieres conservar de la tuya.
Al revisar cada cambio, anota si cumple lo acordado, qué falla o qué no se ha podido comprobar. Si aparece una petición distinta, descríbela aparte para valorar su alcance. Una corrección pendiente del trabajo contratado sigue siendo parte de ese trabajo.
Para plantear una mejora de tu web WordPress, reúne la URL y estas fichas. Puedes contarnos qué necesitas cambiar: el presupuesto se prepara según el alcance concreto.
Cómo saber si la página está ayudando
Define el resultado antes de valorar el diseño: una solicitud recibida, una compra completada o una inscripción confirmada. Un clic en el botón puede ser un paso intermedio; no demuestra por sí solo que la solicitud haya llegado o que exista una venta.
Google recomienda escoger las acciones que se van a medir según el objetivo del negocio. Su guía sobre qué seguir en función de los objetivos publicitarios distingue, por ejemplo, compras y oportunidades de venta.
Revisa de dónde llegan las visitas y qué ocurre después. Si comparas dos páginas, procura que la oferta, el tipo de público y el periodo sean comparables. Con pocas visitas o cambios simultáneos en el anuncio y la página, atribuir una mejora al diseño sería precipitado.
Antes de encargar una página nueva
Abre el enlace que estás utilizando para atraer clientes y léelo como alguien que todavía no conoce tu negocio. Anota qué esperaba encontrar esa persona, qué encuentra realmente y qué le falta para avanzar.
Si la página actual responde bien, quizá solo necesite un enlace más preciso o una mejora puntual. Si mezcla propuestas incompatibles, no explica la oferta o no permite completar la acción, ya tienes un motivo concreto para plantear una landing. Ese diagnóstico te servirá para pedir un trabajo definido y para comprobar después si se ha resuelto.